نمایندگی کانن تهران

نمایندگی کانن تهران

کانن نامی آشنا و محبوب در زمینه تولید انواع کالا‌های دیجیتال می‌باشد که بین اکثر مردم با دوربین‌های متنوع و با کیفیت خود مطرح و شناخته شده است. شرکت کانن با سابقه از زمان شروع فعالیت خود تا کنون سعی کرده است تا کیفیت و تنوع را در اولویت‌های خود قرار داده و در نتیجه موجب رضایت‌مندی هرچه بیشتر کاربران خود شود.این برند با ایجاد نمایندگی‌های مختلف در تمام نقاط کشور‌های طرف قرارداد خود، انواع خدمات فروش و پس از فروش را در سراسر جهان به کاربران ارائه می‌دهد. تهران که پایتخت ایران است نیز دارای نمایندگی‌هایی در شعب مختلف است. در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر با نمایندگی کانن تهران آشنا شوید.

بخش‌های مختف نمایندگی:

در این بخش می‌خواهیم شما را به طور کامل با بخش‌های مختلف نمایندگی کانن تهران آشنا کنیم و وظایف هر یک از آن‌ها را مورد بررسی قرار دهیم.

واحد فروش:

یکی از اصلی‌ترین واحد‌های نمایندگی کانن واحد فروش است که همانطور که از اسمش پیداست وظیفه فروش انواع محصولات تحت برندگان را به عهده دارد. از طریق این واحد کاربران می‌توانند به صورت تک و عمده انواع محصولات کانن از جمله دستگاه‌های اداری همچون پرینتر و کپی و همچنین انواع دوربین‌های عکاسی را خریداری کنند. مزیت خرید از واحد فروش نمایندگی کانن تهران تضمین کیفیتی است که این نمایندگی بر روی کالا‌های خود ارائه می‌دهد. این تضمین شامل گارانتی مدت دار با ضمانت نامه کتبی برند کانن و گواهی اصالت کالا می‌باشد. در نتیجه خیال شما از بابت اصل و اورجینال بودن کالا راحت بوده و در صورت بروز هرگونه خراب می‌توانید آن را تعویض کنید.

در این بخش کارشناسان فروش مجموعه با دقت و حوصله به تمام سوالات کاربران پاسخ می‌دهند و شما را راهنمایی می‌کنند. در صورتی که درباره نحوه ثبت سفارش، قیمت و اطلاعات فنی هر یک از کالا‌ها سوالی داشته باشید. می‌توانید آن را با کارشناسان فروش مجموعه مطرح کرده و پاسخ مناسبی را از آن‌ها دریافت کنید.

بعد از اینکه کالای مورد نظر خود را انتخاب کردید. کارشناس مربوطه اطلاعاتی از جمله شماره تلفن و آدرس محل سکونت شما را در سیستم ثبت می‌کند .تا به واحد پردازش سفارشات ارجاع داده شود .و محصول بعد از چند روز کاری به دستتان برسد. فرقی نمی‌کند که یک فروشنده لوازم برند کانن هستید یا یک کاربر عادی. از طریق نمایندگی فروش کانن  می‌توانید با خیال راحت و به صورت کاملاً تضمین شده انواع کالا‌های مورد نظر خود را خریداری کنید.

واحد خدمات پس از فروش:

واحد خدمات پس از فروش وظیفه ارائه انواع خدمات تعمیراتی به کاربران را برعهده دارد. در صورتی که از کاربران برند کانن باشید و دستگاهتان با مشکل و خرابی روبرو شده باشد، می‌توانید از طریق این واحد از انواع خدمات تعمیراتی بهره‌مند شوید. این واحد نمایندگی کانن تهران متشکل از تکنسین‌هایی در زمینه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری بوده که دارای مهارت و تجربه‌های کافی در این زمینه می‌باشند. تمام تکنسین‌های مجموعه دوره‌های آموزشی تخصصی را پشت سر گذاشته و دارای مدرک معتبر تعمیرات هستند. همچنین تمامی امور تعمیراتی زیر نظر تکنیسین‌های مجرب مجموعه و با استفاده از دستگاه‌ها و ابزار آلات پیشرفته و روز دنیا انجام می‌شود.

در این بخش ابتدا دستگاه معیوب به شما مورد بررسی و عیب‌یابی قرار می‌گیرد تا مشکلات اصلی آن معلوم شود. پس از مشخص شدن مشکل اصلی، دستگاه به واحد نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری مربوطه ارجاع داده می‌شود تا توسط تکنسین‌ها تعمیر شود. همچنین در این مرحله ممکن است قطعاتی از دستگاه شما به حدی خراب باشند که قابل تعمیر نباشند. در این شرایط قطعات معیوب با قطعات اورجینال برند کانن تعویض می‌شوند.

پس از تعویض و تعمیر، دستگاه از جوانب مختلف تست می‌شود تا صحت سلامت آن تأیید شود. اگر دستگاه در این مرحله دوباره با مشکل و اختلال روبرو بود، دوباره مراحل عیب‌یابی و تعمیرات در سر گرفته می‌شد و اگر دستگاه سالم باشد، کارشناسان نمایندگی تعمیرات کانن با شما تماس می‌گیرند و می‌توانید به دو صورت حضوری و ارسال با پیک دستگاه خود را دریافت کنید.

واحد ارتباط با مشتریان:

در واحد ارتباط مشتریان نمایندگی کانن تهران می‌توانید انواع شکایات، انتقادات و پیشنهادات خود را با نمایندگی در میان بگذارید. در این بخش کارشناسانی مخصوص پاسخگویی و رسیدگی به شکایت و انتقادات شما حضور دارند .تا بتوانند بازخورد‌های مختلفی از انواع خدمات ارائه شده به مشتریان را ثبت کنند. در نتیجه اگر از خدمات دریافتی خود از جمله خدمات فروش و پس از فروش رضایت کافی نداشتید .و یا از برخورد تکنسین‌ها و کارشناسان فروش ناراضی بودید. می‌توانید با واحد ارتباط با مشتریان کانن تماس حاصل فرمایید .و انتقادات و شکایت خود را ثبت کنید. انتقادات شما در جهت بهبود روند خدمات‌رسانی به کاربران و مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد .و همچنین شکایت شما به بخش‌های مدیریتی ارجاع داده می‌شود و در آنجا به آن رسیدگی می‌شود.

واحد ارسال:

آخرین واحد نمایندگی canon واحد ارسال است که وظیفه تحویل انواع کالا‌های مشتریان و یا دستگاه‌های تعمیر شده کاربران را به عهده دارد. بر اساس سفارش، محصول شما در این بخش مورد استعلام موجودی قرار می‌گیرد و بعد از بسته‌بندی با پیک مخصوصی از سوی نمایندگی برای شما ارسال می‌شود. همچنین دستگاه‌های معیوبی که تحت نظر نمایندگی کانن تهران در واحد خدمات پس از فروش تعمیر شدند و کاربر درخواست ارسال آن را داشته است، به آدرس مورد نظر ارسال می‌شوند.

تعمیرات در محل:

خدمات پس از فروش بسیار مهم و حیاتی می‌باشند و باید در سریع‌ترین زمان در اختیار کاربران قرار بگیرند. به منظور سهولت و تسریع خدمات‌رسانی، نمایندگی توسط انواع شعب نمایندگی کانن تهران خدمات تعمیراتی خود را به صورت تخصصی به کاربران ساکن مناطق مختلف ارائه می‌دهد.

در صورتی که دستگاه‌های شما خراب شده و نیاز به تعمیر داشته باشند. کافیست با نمایندگی کانن تهران تماس حاصل فرمایید .و درخواست تعمیرات خود را ثبت کنید. فرقی نمی‌کند که در کدام نقطه از تهران سکونت دارید. چرا که نمایندگی‌های کانن در شعب مختلف آماده خدمات‌رسانی در سریع ترین زمان به تمام کاربران ساکن تهران هستند.

بعد از ثبت درخواست در سریع‌ترین زمان تکنیسینی به محل مورد نظر شما اعزام می‌شود و دستگاه را در محل تعمیر می‌کند. در نتیجه نیازی نیست که به صورت حضوری به نمایندگی مراجعه کنید. با وجود خدمات تعمیر در محل می‌توانید هم در هزینه‌های خود و هم در وقت خود صرفه‌جویی کنید.

نحوه بهره‌مندی از خدمات نمایندگی کانن:

در صورتی که قصد خرید محصولات برند کانن را دارید، می‌توانید از طریق واحد فروش نمایندگی کانن تهران با ما در ارتباط باشید و انواع محصولات مورد نظر خود را به صورت عمده و تکی به صورت کاملاً اورجینال و با مناسب ترین قیمت خریداری کنید. همچنین اگر از کاربران برند کانن هستید و دستگاهتان با خرابی و مشکل مواجه شده است. کافی است یا به صورت حضوری و یا با یک تماس تلفنی با واحد خدمات پس از فروش نمایندگی ارتباط برقرار کنید .و درخواست تعمیرات خود را ثبت کنید تا در سریع‌ترین زمان تکنیسینی به محل مورد نظر شما اعزام شود.